Wiesbaden-Erbenheim
Teamleitung Kundenkoordination (m/w/d)
Für unser Team Vertrieb und Accountmanagement in Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, eine Teamleitung Kundenkoordination (m/w/d).
Beschreibung
Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft!
Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement im Einsatz. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsplätze.
Unser Antrieb: Wir fördern und leben Gesundheit – auf allen Ebenen.
Das bieten wir Dir
- Du arbeitest in einem wirtschaftlich stabilen, gesunden Arbeitsumfeld mitflexiblen Arbeitszeiten, hauseigenem Tarifvertrag und zahlreichen Benefits
- Du arbeitest in einem kleinen, agilen Team
- Ein modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz steht Dir ebenso zurVerfügung, wie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Kurze Entscheidungswege ermöglichen Dir aktiveMitgestaltungsmöglichkeiten und zeitnahe Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Unser individuelles Einarbeitungs- und Personalentwicklungskonzept unterstützt Dich bei Deinem Start und Deiner Entwicklung
Das erwartet Dich
- Du führst das Team Kundenkoordination
- Du steuerst mit Deinem Team die Key Accounts und entwickelst aktiv bestehende Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Kundenbezogene Produktentwicklung in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement ist Dir nicht fremd
- Du gestaltest zielgerichtete und pragmatische Lösungen für individuelle Kundenlösungen (Customer Journey)
- Du bist für eine ergebnisorientierte Verbesserung der Prozesse und Qualitätsstandards in der Kundenkoordination sowie im Reklamationsmanagement zuständig
- Du sorgst für die strategische Weiterentwicklung des Teams sowie von kunden- und unternehmensorientierten Tools und Prozessen für die Kundenkoordination
So punktest Du bei uns
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, im Bereich Betriebswirtschaft,Gesundheitsmanagement, Gesundheitswissenschaften o.Ä.
- Berufserfahrung im Bereich After Sales, Customer Service oder Kundenberatung
- Erste disziplinarische und fachliche Führungserfahrung in vergleichbarer Position
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von neuen Prozessen
- Ausgeprägtes vertriebs- und kundenorientiertes Denken und Handeln,analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Hohes Maß an Kommunikationsvermögen und Verhandlungsstärke gepaart mit sozialer Kompetenz und Teamfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie Eigeninitiative und Proaktivität
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Produkte, CRM / SAP-Kenntnisse wünschenswert
Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
