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Bonn

Mitarbeiter (m/w) Kundenservice und -koordination

Ansprechpartner

Niels Eggemann

Tel. 0228/40072-189

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Wir suchen für unsere Zentrale in Bonn ab sofort in VollTeilzeittätigkeit einen

Mitarbeiter (m/w) Kundenservice und -koordination

Unser Angebot:

  • Zukunftssichere Beschäftigung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Leistungsbezogene Vergütung
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Strukturierte Einarbeitung sowie finanzierte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Innerbetriebliches Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben:

  • Planung, Durchführung und Unterstützung von Kundenevents und Erfahrungsaustauschen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Tools, SAP-Transaktionen und Prozessen für die Kundenkoordination
  • Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden und den Fachkräften unserer Gesundheitszentren
  • Reklamationsmanagement inkl. Terminverfolgung der eingeleiteten Maßnahmen und ggf. Abstimmung mit den Gesundheitszentren
  • Termindisposition und – koordination zur Umsetzung von vertraglich vereinbarten Leistungen
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken, Erstellung von Leistungsreports und Jahresberichten für den Kunden

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung (z. B. als medizinische/r Fachangestellte/r) und/oder entsprechende akademische Qualifikation
  • Umfangreiche Erfahrung im Vertriebsinnendienst; im Bereich erklärungsbedürftiger Dienstleistungen von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Sichere schriftliche Ausdrucksweise, insbesondere für das Verfassen von Korrespondenzen
  • Kenntnisse in den Bereichen Arbeitssicherheit oder betriebliches Gesundheitsmanagement wünschenswert
  • Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit, Beratungs- und Kommunikationskompetenz

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Leistungen

Über uns

Über 40 Jahre Erfahrung im Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie der betrieblichen Gesundheitsvorsorge machen uns zum bevorzugten Partner.

Zahlen und Fakten

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