Prüfliste Software-Ergonomie

Prüfliste Software-Ergonomie
Je mehr Aussagen mit „Ja“ beantwortet werden, umso höher ist das Risiko psychischer Belastung durch ergonomische Mängel der eingesetzten Software oder des interaktiven Produkts.
	Ja	Nein
Spezielle Anforderungen am Arbeitsplatz (z. B. Schmutz, Lärm, Arbeitsfläche) wurden nicht beachtet und die Nutzung der Software ist dadurch erschwert.
Die Benutzer benötigen nach angemessener Einarbeitung für die gleiche Arbeit mehr Zeit als vorher, machen häufiger Fehler oder suchen mehr Unterstützung bei anderen (z. B. Hotline).
Die Benutzer beklagen sich, dass die Software unlogische Arbeitsabfolgen verlangt.
Die Benutzer können Arbeitsschritte mit der Software gar nicht oder nur umständlich ausführen.
Häufig benötigte Funktionen sind nur umständlich, z.B. über mehrere Menüebenen zu erreichen.
Die Benutzer notieren sich während der Arbeit mit der Software Informationen, weil diese an einer anderen Stelle im Arbeitsablauf wieder benötigt, aber nicht über die Software zur Verfügung gestellt werden.
Die Dokumentation erklärt höchstens einzelne Funktionen, beschreibt aber nicht, wie bestimmte Aufgaben mit der Software gelöst werden können.
Die Software verfügt nicht über eine kontextbezogene Hilfefunktion.
Die Software gibt bei fehlerhaften Eingaben häufig unzureichende Rückmeldungen an den Benutzer oder bietet keine brauchbare Hilfe zur Lösung des aktuellen Problems an.
Benutzer kommen immer wieder in Situationen, in denen unklar ist, ob bzw. wie das System ihre Eingaben verarbeitet hat.
Informationen werden auf dem Bildschirm häufig unübersichtlich dargestellt.
Benutzer werden oft in starre Arbeitsabfolgen gezwängt und auch für erfahrene Benutzer sind kaum flexible Vorgehensweisen zur Bearbeitung von Aufgaben vorgesehen.
Tastenbelegungen sind in verschiedenen Bearbeitungssituationen uneinheitlich.
Die Software verhält sich bei einigen Eingaben nicht gemäß den bisherigen Erfahrungen der Mitarbeiter.
Die Software warnt nicht, wenn Eingaben zu unbeabsichtigtem Datenverlust führen können.
Fehlerhafte Eingaben führen ohne Warnung zum Programmabsturz.