Je
mehr Aussagen mit „Ja“ beantwortet werden, umso höher
ist das Risiko psychischer Belastung durch ergonomische Mängel der
eingesetzten Software oder des interaktiven Produkts. |
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| Ja | Nein | |
| Spezielle Anforderungen am Arbeitsplatz (z. B. Schmutz,
Lärm, Arbeitsfläche) wurden nicht beachtet und die Nutzung
der Software ist dadurch erschwert. |
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| Die Benutzer benötigen nach angemessener Einarbeitung
für die gleiche Arbeit mehr Zeit als vorher, machen häufiger
Fehler oder suchen mehr Unterstützung bei anderen (z. B. Hotline). |
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| Die Benutzer beklagen sich, dass die Software unlogische
Arbeitsabfolgen verlangt. |
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| Die Benutzer können Arbeitsschritte mit der Software
gar nicht oder nur umständlich ausführen. |
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| Häufig benötigte Funktionen sind nur umständlich,
z.B. über mehrere Menüebenen zu erreichen. |
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| Die Benutzer notieren sich während der Arbeit
mit der Software Informationen, weil diese an einer anderen Stelle im
Arbeitsablauf wieder benötigt, aber nicht über die Software
zur Verfügung
gestellt werden. |
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| Die Dokumentation erklärt höchstens einzelne
Funktionen, beschreibt aber nicht, wie bestimmte Aufgaben mit der Software
gelöst werden können. |
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| Die Software verfügt nicht über eine kontextbezogene
Hilfefunktion. |
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| Die Software gibt bei fehlerhaften Eingaben häufig
unzureichende Rückmeldungen an den Benutzer oder bietet keine brauchbare
Hilfe zur Lösung des aktuellen Problems an. |
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| Benutzer kommen immer wieder in Situationen, in denen unklar
ist, ob bzw. wie das System ihre Eingaben verarbeitet hat. |
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| Informationen werden auf dem Bildschirm häufig unübersichtlich
dargestellt. |
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| Benutzer werden oft in starre Arbeitsabfolgen gezwängt
und auch für erfahrene Benutzer sind kaum flexible Vorgehensweisen
zur Bearbeitung von Aufgaben vorgesehen. |
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| Tastenbelegungen sind in verschiedenen Bearbeitungssituationen
uneinheitlich. |
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| Die Software verhält sich bei einigen Eingaben nicht
gemäß den bisherigen Erfahrungen der Mitarbeiter. |
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| Die Software warnt nicht, wenn Eingaben zu unbeabsichtigtem
Datenverlust führen können. |
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| Fehlerhafte Eingaben führen ohne Warnung zum
Programmabsturz. |
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